Мешканці Києва отримали можливість замовляти повірку приладів обліку гарячої води та опалення без зайвих візитів. Про впровадження дистанційного формату роботи повідомили у КП «Київтеплоенерго». Це рішення значно спрощує взаємодію споживачів із комунальними службами міста.
Для оформлення послуг тепер достатньо скористатися спеціалізованим порталом kteservice.com.ua. Окрім стандартної перевірки, онлайн – майданчик дозволяє юридичним та приватним особам подати заявки на монтаж або заміну техніки. Альтернативним каналом зв’язку для містян залишається звичний телефонний номер (044) 207 – 88 – 88. Новий підхід прискорює організаційні процеси.
Переваги автоматизації та механізм роботи
Весь процес подачі запиту через сайт займає лічені хвилини. Користувач обирає необхідний тип робіт і заповнює анкету. Це просто. Згодом представник сервісного центру телефонує клієнту, щоб узгодити зручний графік візиту майстра до квартири чи офісу.
Ключовим плюсом системи є повна автоматизація передачі даних до бази енергокомпанії. Споживачам більше не потрібно носити паперові акти в сервісні центри. Сервіс працює злагоджено. Комплексна послуга вже містить обов’язкове розпломбування та подальше опломбування лічильників працівниками підприємства.
Ризики ігнорування міжповірочного інтервалу
Стандартний термін експлуатації лічильника між перевірками становить чотири роки. Точну дату наступного огляду можна знайти у документах на прилад або в онлайн – кабінеті на ресурсі ЦКС. Контроль за цими термінами лежить на плечах власника помешкання. Це важливо пам’ятати.
Протермінована повірка автоматично переводить споживача на систему нарахувань за усередненими показниками згідно з нормами уряду. У такому разі суми в платіжках розраховуватимуться за такою схемою:
- Гаряча вода: за середньомісячним обсягом споживання за попередній рік.
- Опалення: за показниками, зафіксованими у минулому опалювальному сезоні.
Дистанційний сервіс допомагає уникнути таких переплат. Своєчасна діагностика гарантує оплату лише за реально використане тепло. Це вигідно киянам.